أسئلة متكررة

الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

هل أحتاج خبرة سابقة للبدء؟

لا. المستوى المبتدئ مصمَّم لمن لم يفتح منصة تداول من قبل، ويبدأ من تعريف السوق نفسه. إن كانت لديك خبرة يمكنك البدء من المستوى المتوسط مباشرة.

كم من الوقت أحتاج أسبوعيًا؟

ثلاث إلى خمس ساعات أسبوعيًا كافية للتقدّم بثبات. الدروس قصيرة ومقسّمة كي تتمكن من المتابعة دون أن تعطّل يومك.

هل الشهادة معترف بها؟

الشهادة صادرة عن الأكاديمية وتوثّق إتمامك للمنهج، ولها رابط تحقق دائم يمكن لأي جهة التأكد منه. هي ليست ترخيصًا مهنيًا من جهة رقابية.

ما مدة الوصول للدورة؟

موضّحة في صفحة كل دورة. بعض الدورات وصولها دائم وبعضها محدّد بعدد أيام يبدأ من لحظة التفعيل لا من لحظة الشراء.

هل يمكنني تحميل الفيديوهات؟

لا. الفيديوهات للمشاهدة داخل المنصة فقط، أما الملفات المرفقة كأوراق العمل والملخصات فمتاحة للتحميل.

ماذا لو لم أجتز الاختبار؟

يمكنك إعادة المحاولة ضمن العدد المسموح لكل اختبار. الاختبار أداة لتثبيت الفهم لا حاجز، ونوصي بمراجعة الدرس قبل المحاولة التالية.

ما طرق الدفع المتاحة؟

البطاقات عبر Stripe، والعملات الرقمية (USDT وUSDC وBTC وETH) عبر تحويل مباشر يُراجَع يدويًا قبل التفعيل.

متى يُفعَّل حسابي بعد الدفع؟

الدفع بالبطاقة يُفعَّل فور تأكيد المعالج. الدفع بالعملات الرقمية يحتاج تحققًا يدويًا من وصول المبلغ، وعادة يتم خلال ساعات العمل نفسها.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نعم خلال ١٤ يومًا من التفعيل بشرط ألا يتجاوز تقدّمك ٢٠٪ من الدورة. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاسترداد.

كيف أبدأ في برنامج الشراكة؟

من لوحة التحكم اختر «الشراكة» ثم اقبل الشروط. ستحصل على رابط ورمز خاصين بك فورًا.

متى تُحتسب العمولة؟

عند اكتمال عملية شراء مدفوعة وتفعيل الاشتراك — لا عند التسجيل. التسجيل وحده لا ينتج عنه أي عمولة.

لماذا رصيدي مثبَّت ولا أستطيع سحبه؟

كل عمولة تمرّ بفترة تثبيت تغطي نافذة الاسترداد. بعد انتهائها تنتقل تلقائيًا إلى الرصيد المتاح للسحب.

ماذا يحدث إن استرد المشتري أمواله؟

تُعكس العمولة المرتبطة بذلك الشراء بالكامل، لأن البيع الذي نشأت عنه لم يعد قائمًا.

هل المنصة تعمل على الجوال؟

نعم، الواجهة مصمَّمة للجوال أولًا ويمكن تثبيتها كتطبيق على الشاشة الرئيسية من متصفحك.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول. سيصلك رابط صالح لساعة واحدة، وإعادة التعيين تُنهي كل الجلسات الأخرى لحمايتك.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا